به عنوان مثال، بعید است که یک فرد میانسال فعال حوزه پتروشیمی برای کسب اطلاعات عمومی به یک وبسایت پرمخاطب اما متمرکز بر بازی‌های کامپیوتری مراجعه کند. یک فرد خانه‌دار طبقه متوسط برای نگهداری بهتر از گیاهان آپارتمانی‌اش، به احتمال زیادی به توصیه‌های صفحات سبک زندگی در اینستاگرم مراجعه می‌کند تا فی‌المثل، یک مجله تخصصی حوزه باغبانی. طیف جوان و پرتحرک‌تر جامعه برای دریافت تصویری از کلیت وقایع و مطالب گوناگون روز، ممکن است بیشتر از طریق دنبال کردن افراد یا رسانه‌هایی در توییتر به منظور خود برسند، تا از طریق اشتراک روزنامه‌های صبح.
از جمله کارکردهای پراهمیت پایش رسانه‌ها، ارائه تصویری جامع نسبت به کم و کیف رفتار مصرفی مشتریان در مواجهه با اطلاعات، کانال‌ها و روش‌های مورد پسند آنها برای به دست آوردن اخبار و دیدگاه‌ها، و نحوه تعامل آنها با یکدیگر است که در نهایت، منجر به انتخاب یک محصول خاص یا ترجیح یک برند بر دیگری می‌شود.
پایش رسانه‌ها به شما امکان می‌دهد تا در قالب یک مهندسی معکوس؛
۱. طیف فعلی مشتریان خود و رقبایتان را بهتر بشناسید و میزان انطباق این طیف با بازارهدفی که برای خود مشخص کرده‌اید را اندازه گیری کنید،
۲. رسانه‌های مورد علاقه و تاثیرگذار بر این طیف را مشخص کنید، و
۳. دیدی جامع نسبت به کم و کیف تعاملات آنها در شبکه‌های اجتماعی پیدا کنید.
به این ترتیب می‌توانید علاوه بر کسب شناخت بهتر نسبت به طیف واقعی مشتریان خود یا رقبا، برای رساندن پیام کسب و کار خود به آنها و ارتقاء سطح وفاداری، از رسانه‌ها و کانال‌های مطلوب و مورد استفاده این طیف استفاده کنید.
همچنین، برای توسعه بازار کسب و کار خود به طیف‌های گسترده‌تری از مشتریان، پایش رسانه‌ها به شما کمک می‌کند تا به واسطه شناختن رسانه‌های تاثیرگذار بر مخاطبانی که تا به حال به شما نپیوسته‌اند، با برنامه‌ریزی صحیح و استفاده از کانال‌های ارتباطی محبوب آنها و با پرداختن به موضوعاتی که توجه آنها را به خود جلب می‌کند وارد عمل شوید و با صرفه‌جویی در وقت و صرف هزینه‌ای کمتر، یک قدم جلوتر از رقبای خود حرکت کنید.