Engish Version

همرسانی

مانیتورینگ شبکه های اجتماعی

  • چرا به پایش شبکه‌های اجتماعی نیاز داریم؟

    Social Media Monitoring 1.jpg

    چرا به پایش شبکه‌های اجتماعی نیاز داریم؟

    به جرات می‌توان ادعا کرد که شبکه‌های اجتماعی، هیجان انگیزترین صورت جامعه دیجیتال امروز را به ما نمایش می‌دهند. میلیون‌ها قطعهٔ اطلاعاتی، مقاله، نقد و نظر، هر لحظه از گوشه‌ای از جهان، پا به دنیای دیجیتال می‌گذارند و نشر و بازنشر می‌شوند. در این میان، کاربرانی از نقاط مختلف جغرافیایی به معرفی، نقد یا تایید صادقانه یا جهت‌دار محصولات و خدمات شما می‌پردازند، طرفدار یا منتقد بی‌چون‌وچرای محصولات شما یا محصولات رقیبتان می‌شوند، از تاثیرگذاران مجازی و سلبریتی‌ها تقلید می‌کنند و محصول شما را می‌خرند یا تحریم می‌کنند، یا به دوستان خود پیشنهاداتی می‌دهند و انتخاب‌های آن‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهند.

  • شاخص "جهت‌گیری احساسی" و تحلیل احساسات در پایش رسانه‌ها

    Sentiment Analysis 1.jpg

    نقش "تحلیل احساسات" در پایش رسانه‌ها

    گزارش‌های پایش رسانه‌های چاپی، آنلاین یا شبکه‌های اجتماعی، معمولاً با حجم قابل توجهی از مقیاس‌ها و تعاریف همراه هستند که از آنها می‌توان به شاخص‌های جمعیتی، شاخص‌های کیفی رسانه و شاخص‌های مربوط به ضریب نفود یک مطلب اشاره کرد. یکی از شاخص‌هایی که در کلیه گزارش‌های پایش رسانه و برای هر مطلب به‌صورت جداگانه اندازه‌گیری می‌شود، جهت‌گیری احساسی مطلب است که به آن Sentiment Analysis یا به زبان ساده‌تر Tonality گفته می‌شود. در ابعاد کلی، یک مطلب می‌تواند برای برند، محصول، خدمات یا صنعتی که به آن اشاره می‌کند تاثیری مثبت، خنثا یا منفی داشته باشد. باید توجه کنیم که جهت‌گیری احساسی یک مطلب، معیاری متفاوت از جهت‌گیری کلی رسانه (Media Direction) یا وابستگی‌های رسانه (Affiliations) است.

JSN Decor template designed by JoomlaShine.com